Q&A
よくある質問
お客様からよくいただく
ご質問をまとめました
ホームページ制作や料金、ご契約について、
よくいただくご質問をご紹介します。
掲載されていない内容についても、お気軽にお問い合わせください。
制作について
- ホームページの知識がなくても大丈夫ですか?
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はい。専門知識や制作経験がなくてもご利用いただけます。
ヒアリングをもとに、掲載内容の整理やサイト構成、デザイン、基本的な文章づくりをサポートします。「何を載せればよいか分からない」という段階からご相談ください。
- 制作期間はどのくらいですか?
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必要な文章・写真などの資料がそろい、制作を開始してから約2〜4週間が目安です。
ページ数や内容、確認・修正の状況によって前後する場合があります。お急ぎの場合は事前にご相談ください。
- ホームページに掲載する文章も作ってもらえますか?
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はい。ヒアリング内容をもとに、会社紹介やサービス説明など、ホームページに必要な基本的な文章の作成をサポートします。
専門的な記事や大量の原稿制作など、通常の制作範囲を超える場合は別途お見積もりとなります。
- 写真や画像を持っていなくても制作できますか?
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はい。写真がない場合は、サイトの内容に合う素材画像の利用についてご提案できます。
素材の利用条件やご契約プランによっては追加費用が発生する場合があります。オリジナル写真の撮影をご希望の場合は別途ご相談ください。
- スマートフォンにも対応していますか?
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はい。パソコン・スマートフォン・タブレットなど、画面サイズに応じて見やすく表示されるよう制作します。
- ECサイトやネットショップも制作できますか?
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ECサイトやネットショップの制作についてもご相談いただけます。
商品登録、決済、配送設定などが必要なECサイトは、通常のサブスク型ホームページ制作プランの対象外です。ご希望の機能を確認し、別途お見積もりいたします。
料金について
- 本当にホームページの制作費は0円ですか?
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はい。各プランの範囲内で行うホームページの基本制作費は0円です。
ただし、初回のみ事務手数料として9,800円(税込)を頂戴します。月額料金はライトプラン5,000円(税別)、スタンダードプラン10,000円(税別)です。
サーバー・ドメインの利用料金は別途お客様負担です。プラン外の追加制作・機能追加等は別途お見積もりとなります。
- 月額料金には何が含まれていますか?
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ご契約プランに応じたホームページの制作・公開と、公開後の所定の更新・修正対応が含まれます。スマートフォン対応、基本的なSEO設定、お問い合わせフォームなどにも対応します。
スタンダードプランの公開後の軽微な修正は月2回・合計30分以内が基本です。ライトプランの修正条件は、正式なプラン案内・契約条件をご確認ください。
サーバー・ドメインの契約・利用料金は月額料金に含まれません。
- 月額料金以外に費用がかかることはありますか?
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初回事務手数料9,800円(税込)のほか、サーバー・ドメインの契約・利用料金はお客様負担となります。
ページ追加、大幅なデザイン変更、特殊な機能の追加、プランの範囲を超える修正などは別途お見積もりとなります。追加費用が必要な場合は、作業前に内容と金額をご案内します。
- 支払い方法を教えてください。
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お支払い方法や決済日については、お申し込み時にご案内いたします。
初回事務手数料と月額料金のお支払い条件は、ご契約前にご確認いただけます。
- 見積もりや相談だけでも料金はかかりますか?
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ご相談・お見積もりは無料です。
ご希望のホームページの内容を伺い、適したプランや追加費用の有無をご案内します。
契約・運用について
- 契約期間はありますか?
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はい。最低契約期間は12か月です。
契約期間満了までに所定の解約手続きがない場合は、さらに12か月間、自動更新となります。
※契約更新日と解約のお申し出期限・手続き方法は、ご契約前にご案内します。
- 1年後は解約できますか?
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はい、12か月の契約期間満了時に解約いただけます。
解約をご希望の場合は、契約期間満了前の所定の期限までにお申し出ください。
期限までに解約のお申し出がない場合は、契約がさらに12か月間自動更新されます。
※更新後も12か月ごとの自動更新となります。解約の申請期限・手続き方法は契約書に定めます。
- 解約した後、ホームページはどうなりますか?
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サブスク型ホームページは、ご契約終了後、原則として公開・運用サポートが終了します。
ホームページのデータ譲渡や買い取りをご希望の場合は、サイトの仕様や契約条件を確認のうえ、個別にご案内します。
サーバー・ドメインはお客様名義でご契約いただくため、それぞれの契約の継続・解約はお客様ご自身でお手続きいただきます。
- サーバーやドメインの管理もお願いできますか?
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サーバー・ドメインはお客様ご自身でご契約・お支払いいただきます。
サービスの選定や取得、ホームページ公開に必要な初期設定はサポートします。ご契約後のアカウント管理や契約更新、お支払いはお客様にてお願いいたします。
すでにお持ちのドメインも、利用環境を確認のうえご使用いただけます。
- 公開後に文章や写真を変更できますか?
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はい。公開済みページの文章・画像の差し替えなど、軽微な修正に対応します。
スタンダードプランは月2回・合計30分以内です。追加修正サポート(月額10,000円・税別)をご契約の場合は、既存ページの修正を月10回・合計120分以内まで対応します。
ライトプランの修正条件は正式なプラン案内・契約条件をご確認ください。未使用の修正枠は翌月に繰り越せません。ページ追加・大幅な変更は別途お見積もりです。
- ホームページの保守やトラブル対応もお願いできますか?
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制作したホームページの表示不具合などについては、内容を確認して対応をご案内します。
サーバー・ドメインの契約更新や料金のお支払いはお客様ご自身でお願いいたします。外部サービスに起因する障害や追加作業は、対応範囲を確認のうえ個別にご案内します。
- 他社が制作したホームページの改修や保守もお願いできますか?
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はい。現在のサイト環境や管理状況を確認したうえで、改修・保守のご相談を承ります。
他社制作サイトの改修・保守は通常のサブスク型制作プランとは別に、お見積もりをご案内する場合があります。
こちらに掲載されていないご質問や、
ホームページ制作に関するお困りごとがございましたら、
お気軽にご相談ください。