Q&A
よくある質問
お客様からよくいただく
ご質問をまとめました
ホームページ制作や料金、ご契約について、
よくいただくご質問をご紹介します。
掲載されていない内容についても、お気軽にお問い合わせください。
制作について
- ホームページの知識がなくても大丈夫ですか?
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はい、専門知識やホームページ制作の経験がない方でも 安心してご利用いただけます。
ヒアリングをもとに、サイトの構成やデザイン、 掲載する文章などをご提案します。 「何を載せればよいか分からない」という段階からでも サポートいたします。
- 制作期間はどのくらいですか?
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通常は、必要な資料がそろってから 約2〜4週間での公開を予定しています。
ページ数や機能、文章・写真のご準備状況、 修正内容などによって制作期間が前後する場合があります。 お急ぎの場合は、事前にご相談ください。
- ホームページに掲載する文章も作ってもらえますか?
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はい、ヒアリング内容をもとに、ホームページに掲載する 基本的な文章を作成いたします。
事業内容やサービスの特徴、お客様に伝えたいことを整理し、 分かりやすい文章にまとめます。
※専門性の高い記事や大量のコンテンツ作成については、 別途お見積りとなる場合があります。
- 写真や画像を持っていなくても制作できますか?
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はい、写真をお持ちでない場合でも制作可能です。
サイトの内容に合った素材画像をご提案することもできます。 オリジナル写真の撮影をご希望の場合は、 カメラマンの手配についてもご相談いただけます。
※有料素材や写真撮影を利用する場合は、 別途費用が発生することがあります。
- スマートフォンにも対応していますか?
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はい、パソコンだけでなく、スマートフォンや タブレットでも見やすいレスポンシブデザインで制作します。
スマートフォンでの見やすさや操作のしやすさも考慮して 制作を進めます。
- ECサイトやネットショップも制作できますか?
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はい、通常のホームページだけでなく、 ECサイトやネットショップの制作も承っております。
商品数や決済方法、配送設定、会員機能など、 必要な機能を確認したうえで最適な制作方法をご提案します。
※ECサイトや特殊なシステムを含む制作は、 サブスク型ホームページ制作とは別のお見積りとなります。
料金について
- 本当にホームページの制作費は0円ですか?
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ホームページの基本制作費は0円です。
ただし、初回のみ契約手続きや制作準備に伴う 事務手数料として 9,800円(税込) を頂戴しております。
その後は、ご契約いただいたプランの月額料金で ホームページをご利用いただけます。
※特殊な機能やシステム開発など、 通常の制作範囲を超えるご要望は別途お見積りとなります。
- 月額料金には何が含まれていますか?
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基本的なホームページ制作に加えて、 サーバー・ドメインの管理、保守、 セキュリティ対策などが含まれています。
ご契約プランによって、更新対応の回数や サポート範囲が異なります。
- 月額料金以外に費用がかかることはありますか?
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基本的には、ご契約プランの月額料金の範囲内で ホームページを運用できます。
新しいページの追加、大幅なデザイン変更、 予約機能や会員機能の追加、外部システムとの連携などは、 別途費用が発生する場合があります。
追加費用が必要な場合は、作業前に内容と金額をご案内します。
- 支払い方法を教えてください。
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ご利用いただけるお支払い方法については、 お申し込み時にご案内いたします。
月額料金は、原則として毎月の自動決済または 指定の方法でお支払いいただきます。
- 見積もりや相談だけでも料金はかかりますか?
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ご相談やお見積りは無料です。
制作したいホームページの内容やご希望を確認し、 必要なページや機能、料金についてご案内します。
契約・運用について
- 契約期間はありますか?
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サブスク型ホームページ制作には、 所定の最低契約期間を設けています。
契約期間や更新条件については、 お申し込み前にご案内します。
- 1年後は解約できますか?
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はい、最低契約期間の満了後は解約いただけます。
解約をご希望の場合は、契約書に記載された期限までに お申し出ください。
※解約の申請期限や手続き方法については、 ご契約内容をご確認ください。
- 解約した後、ホームページはどうなりますか?
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サブスク型ホームページは、 月額料金の中に制作・運用・管理費用が含まれているため、 ご解約後は原則としてホームページが非公開となります。
データの譲渡やホームページの買い取りをご希望の場合は、 サイトの仕様に応じてご案内します。
- サーバーやドメインの管理もお願いできますか?
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はい、サーバーやドメインの管理もお任せいただけます。
サーバー・ドメインの管理や保守は、 基本的に月額料金に含まれています。
※すでにお持ちのドメインを利用することも可能です。
- 公開後に文章や写真を変更できますか?
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はい、公開後の文章や写真の変更にも対応しています。
更新できる回数や作業範囲は、 ご契約プランによって異なります。
- ホームページの保守やトラブル対応もお願いできますか?
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はい、ホームページの保守や基本的なトラブル対応も 行っております。
システムの更新、セキュリティ対策、 表示不具合の確認などを行います。
- 他社が制作したホームページの改修や保守もお願いできますか?
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はい、他社で制作されたホームページについても、 改修や保守を承っております。
現在のサイト環境や管理状況を確認したうえで、 対応内容と料金をご案内します。
こちらに掲載されていないご質問や、
ホームページ制作に関するお困りごとがございましたら、
お気軽にご相談ください。